Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гайдуллин Наиль Хамитович, ОГРНИП 325028000250482, ИНН 020401561038.
Сервис — программный сервис «Стенограф»: приём записи совещания, встречи или разговора, составление стенограммы с разделением по говорящим, протокола по шаблону и перечня поручений, ответы на вопросы по записи и сопутствующие функции, доступные по адресу stenografs.ru/panel/.
Сайт — страницы по адресу stenografs.ru, кроме Сервиса.
Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшие Оферту.
Пользователь — лицо, имеющее учётную запись в Сервисе: Заказчик — физическое лицо либо сотрудник Заказчика-организации, которому выдан доступ.
Запись — аудио- или видеофайл, загруженный в Сервис, либо запись, сделанная средствами Сервиса.
Материалы — стенограмма, пересказ, протокол, перечень поручений, ответы на вопросы и иные результаты обработки Записи, сформированные Сервисом.
Тариф — объём услуг (минуты обработанного звука в расчётный период, длительность и размер принимаемой записи, набор функций) и их стоимость, опубликованные на Сайте в разделе «Стоимость» либо согласованные в счёте. Тарифы «Бесплатный», «Lite» и «Pro» предоставляются на одного Пользователя, тариф «Business» — на организацию с общим объёмом на всех Пользователей.
Установка на сервер Заказчика — вариант, при котором Сервис устанавливается на оборудование Заказчика и работает без выхода в интернет; условия такой установки определяются отдельным договором (раздел 9).
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и оказывает услуги по автоматической обработке Записей в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает услуги в порядке, установленном Офертой.
2.2. Сайт носит информационный характер. Отправка заявки на Сайте не является акцептом Оферты и не создаёт учётной записи.
2.3. Учётная запись создаётся самостоятельно — регистрацией с подтверждением адреса электронной почты или входом через Яндекс ID либо VK ID, — либо по ссылке-приглашению, которую направляет Исполнитель или Заказчик-организация.
3.1. Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является любое из действий: регистрация учётной записи в Сервисе, в том числе через Яндекс ID или VK ID, — в объёме бесплатного Тарифа; оплата Тарифа банковской картой в Сервисе или оплата счёта, выставленного Исполнителем; создание учётной записи по ссылке-приглашению (п. 3.3).
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты и Тарифа, выбранного в Сервисе или указанного в счёте. Договор в форме единого документа не составляется; по запросу Заказчика Исполнитель направляет Оферту и счёт с подписью в бумажном или электронном виде.
3.3. Демонстрационный доступ предоставляется до оплаты в объёме и на срок, которые Исполнитель сообщает при выдаче приглашения (по умолчанию — обработка одной записи Заказчика). Демонстрационный доступ безвозмезден, может быть прекращён Исполнителем в любой момент и не создаёт обязанности заключить платный договор.
4.1. Стоимость услуг определяется Тарифом. Цена указывается за месяц; при оплате за шесть месяцев применяется цена, указанная на Сайте для этого периода. Для тарифа «Business», для закупок по Федеральным законам № 44-ФЗ и № 223-ФЗ и для установки на сервер Заказчика стоимость согласовывается отдельно.
4.2. Оплата тарифов «Lite» и «Pro» производится банковской картой в Сервисе либо по счёту; оплата тарифа «Business» — по счёту Исполнителя в безналичном порядке в течение 5 рабочих дней с даты выставления счёта, если в счёте не указан иной срок. Расчётный период — календарный месяц с даты начала доступа; оплата вносится авансом за период.
4.3. По окончании расчётного периода Исполнитель направляет Заказчику акт об оказанных услугах в электронном виде. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Заказчик не направил мотивированных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.
4.4. Неиспользованный в расчётном периоде объём минут на следующий период не переносится. При исчерпании объёма обработка новых записей приостанавливается до начала следующего периода либо до перехода на Тариф с большим объёмом; уже обработанные записи и документы остаются доступными.
4.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней; в оплаченном расчётном периоде стоимость не меняется.
5.1. Законность Записи. Заказчик, загружающий Запись, самостоятельно и под свою ответственность обеспечивает законное основание записи совещания и обработки персональных данных его участников (включая голос) в объёме, необходимом для составления стенограммы и протокола, а также уведомляет участников о ведении записи до её начала. Исполнитель не проверяет наличие такого основания и не несёт ответственности за его отсутствие.
5.2. Заказчик не загружает сведения, составляющие государственную тайну, и иные сведения, обработка которых в Сервисе запрещена законом или договорами Заказчика с третьими лицами. Для сведений ограниченного доступа предусмотрена установка Сервиса на сервер Заказчика без выхода в интернет (раздел 9).
5.3. Заказчик-организация определяет, кому из сотрудников выдать доступ, и отвечает за действия своих Пользователей в Сервисе как за свои; Заказчик — физическое лицо пользуется Сервисом лично. Пользователь обеспечивает сохранность учётных данных; передача учётной записи третьим лицам не допускается.
5.4. Заказчик и Пользователи не вмешиваются в работу Сервиса, не обходят ограничения доступа и лимиты, не используют автоматизированные средства для массовых запросов, не пытаются получить доступ к данным других организаций.
5.5. Заказчик проверяет Материалы до их использования в качестве официальных документов (раздел 7).
6.1. Предоставить доступ в Сервис в течение 2 рабочих дней с момента акцепта и обеспечивать его работоспособность в течение оплаченного периода, за исключением времени планового обслуживания (не более 8 часов в месяц, преимущественно в ночное время по московскому времени) и обстоятельств, указанных в разделе 8.
6.2. Обрабатывать Записи и Материалы исключительно по поручению Заказчика в целях оказания услуг; не передавать их третьим лицам, не использовать для обучения моделей и в иных целях. Распознавание речи и составление документов выполняются программными средствами на серверах Исполнителя на территории Российской Федерации; внешние поставщики моделей распознавания речи и генеративного искусственного интеллекта не привлекаются, трансграничная передача данных не осуществляется.
6.3. Хранить звук Записи 30 дней с момента загрузки (иной срок — по согласованию), после чего удалять его автоматически; Материалы хранить до их удаления Пользователем или прекращения договора. Выполнять запрос Заказчика о досрочном удалении Записей и Материалов в течение 5 рабочих дней.
6.4. Консультировать Пользователей по работе Сервиса по электронной почте nail.gaidullin@yandex.ru в рабочие дни; отвечать на обращения в течение рабочего дня.
6.5. Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
7.1. Сервис формирует Материалы автоматически и предоставляет их в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует полную точность и полноту распознавания речи, разделения по говорящим и формулировок протокола: результат зависит от качества записи, микрофона, шума, одновременной речи нескольких участников, акцентов и терминологии. Гарантии точности в процентах не даются.
7.2. Протокол, сформированный Сервисом, является проектом документа. Юридическую силу ему придают оформление и подписание уполномоченными лицами Заказчика в установленном у Заказчика порядке. Указание «по шаблону ГОСТ Р 7.0.97-2025» означает соответствие структуры документа шаблону и не является утверждением о сертификации или соответствии требованиям, предъявляемым к документам Заказчика.
7.3. Записи и Материалы принадлежат Заказчику. Исполнитель не приобретает прав на их содержание.
7.4. Исключительные права на Сервис, его код, интерфейсы, шаблоны и документацию принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Сервиса в объёме Тарифа на срок оплаченного периода; копирование, декомпиляция и передача Сервиса третьим лицам не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных договором об установке на сервер Заказчика.
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями провайдеров связи и хостинга, ограничениями доступа к сети со стороны государственных органов и операторов связи, действиями Заказчика и иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя. При простое по вине Исполнителя более 24 часов подряд срок оплаченного периода продлевается на время простоя.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые на основании Материалов без их проверки, за содержание Записей и за последствия их загрузки без законных оснований.
8.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло нарушение. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
8.4. Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, вызванные претензиями третьих лиц в связи с незаконной записью совещания или содержанием загруженных Записей.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) на время действия таких обстоятельств при условии уведомления другой стороны в течение 5 рабочих дней.
9.1. По запросу Заказчика Сервис устанавливается на оборудование Заказчика и работает без выхода в интернет: Записи и Материалы не покидают оборудование Заказчика и не поступают на серверы Исполнителя. Состав поставки, стоимость, порядок сопровождения и обновлений, объём удалённого доступа Исполнителя для устранения неисправностей определяются отдельным договором.
9.2. В этом варианте Заказчик самостоятельно обеспечивает работоспособность и защиту оборудования, резервное копирование и порядок обработки персональных данных участников совещаний; Исполнитель не является лицом, обрабатывающим такие данные.
10.1. Договор действует в течение оплаченного расчётного периода и продлевается оплатой следующего счёта. Заказчик вправе отказаться от договора, не оплачивая следующий период; оплаченный период не возвращается, кроме случая п. 8.1.
10.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении разделов 5 и 7.4, при признаках несанкционированного доступа или неоплате, уведомив Заказчика по электронной почте. При неустранении нарушения в течение 10 рабочих дней Исполнитель вправе расторгнуть договор.
10.3. После прекращения договора данные Заказчика хранятся 30 дней для выгрузки, затем уничтожаются; по письменному требованию Заказчика — раньше.
11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием номера редакции и даты; Заказчики уведомляются по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии Заказчик вправе отказаться от договора до этой даты.
11.2. Споры разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется по электронной почте, срок ответа — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем передаётся в Арбитражный суд Республики Башкортостан; спор с Заказчиком — физическим лицом рассматривается судом общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законом.
11.2.1. К договору с Заказчиком — физическим лицом, заключённому для личных нужд, применяется законодательство о защите прав потребителей; условия Оферты, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом (в том числе п. 8.3 и 10.1), к такому Заказчику не применяются.
11.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Обмен документами по электронной почте с адресов, указанных в счёте и при создании учётной записи, признаётся сторонами надлежащим.
Индивидуальный предприниматель Гайдуллин Наиль Хамитович
ОГРНИП 325028000250482 · ИНН 020401561038
Адрес: 452880, Республика Башкортостан, Аскинский район, село Аскино, ул. 8 Марта, д. 18
Электронная почта: nail.gaidullin@yandex.ru
Банковские реквизиты указываются в счёте.